日前，中國消費者協會公布了2016年315的新主題：新消費，我做主。作為我市最具實力和品牌影響力的房企之一，萬景如何在房地產新常態下，圍繞這個年度消費主題引領眉山樓市，促進我市房地產消費市場持續、穩定、健康發展？為此，本報記者專訪了四川萬景融匯集團董事長、總裁廖倫萬先生。
 
記者：廖總您好，很高興今天有機會與您交流今年315“新消費，我做主”這個年度消費主題。廖總如何理解這個年主題呢？
廖倫萬：今年是“十三五”發展規劃的開局之年。為了貫徹黨的十八屆五中全會精神，推動消費者環境的持續改善，國務院出臺了《關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力指導意見》。我認為，今年315“新消費，我做主”這個年度消費主題，體現了新常態下三個方面的時代內涵：第一是要倡導“消費者優先”的理念，每個行業都要傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可；第二就是要弘揚 “誠信、公平、法治”的正能量消費文化，進一步健全消費者保護機制，營造消費者自主消費的健康環境；第三，這個“新消費”，就是要開創一種與時俱進，全新的消費潮流和模式。
 
記者：我們都知道，作為眉山一線品牌房企，萬景多年來一直重視購房者的內在需求，接下來，廖總將如何倡導和踐行這個“消費者優先”的理念？
廖倫萬：萬景從事房地產開發15年了。15年前，我們打造眉山東坡外灘，開發眉山第一個高端城市別墅社區——萬景·綠島華庭時，就提出了 “專筑未來，幸福萬家”的企業愿景。我一直非常關注購房者的居住需求，我認為，他們的需求既有安居樂業這個物質層面的，更有一種源于心靈和精神的內在需求。所以，多年來，萬景在住宅開發領域，一直堅持不斷助推城市高尚人居理念升級。這個理念，完全符合追求高品質人居生活的購房者內在需求。正因為如此，我們開發的住宅項目，通過不斷自我超越，一直是城市中產、精英階層人文居住高尚社區，每個項目都代表了不同時期住宅產品的領先水平，都是城市超前的典范作品。住進萬景的小區，即便十年、二十年后，仍然在城市品質小區之列，不會落伍。從這個意義上看，萬景推崇“消費者優先”，既要滿足消費者高尚人居需求，更要為購房者倡導一種“超前”的高尚人居意識。
 
記者：正如廖總所言，萬景每個產品，都是首先滿足消費者高尚人居需求。那么在產品的設計開發中，有哪些經驗可以分享？
廖倫萬：不同的時代，消費者對高尚人居需求不一樣。回顧萬景十五年的住宅開發歷程，我們每個項目都是城市的典范，這個過程其實就是萬景不斷的自我超越。要滿足城市高尚人居需求，核心經驗有三點：第一，設計理念先進；第二，建筑質量得到保證；第三，小區配套功能強大。萬景通過對室內空間、建筑細節、園林景觀、小區配套和文化內涵的極致追求，最終形成了具有鮮明品牌特點的萬景標準化產品體系。比如以萬景·綠島華庭和萬景·臻席為代表的第一代住宅產品，確立了現代人居對戶型和空間的標準；以萬景·金府威尼斯和萬景·東岸雅院為代表的第二代住宅產品，實現了中庭園林、小區配套與自然環境的和諧統一，重新確定了城市人居理念新標桿；以萬景·東坡院子為代表的第三代住宅產品，將城市優秀傳統文化融入項目，再次提升了現代人居的文化內涵和精神內涵。
 
記者：廖總一直倡導“誠信、公平、法治”的消費文化，您認為在房地產市場，如何才能建立和弘揚這種正能量消費文化？
廖倫萬：隨著消費者自我保護意識及法制建設的加強，整體消費環境已經得到了很好的改善，但離黨和政府提出的“實現消費者自由選擇、自主消費、安全消費”要求還有相當差距。“誠信、公平、法治”仍然是消費者最基本的期盼。這幾年，房地產市場發展較快，良莠不齊，泡沫較多，存在著少數急功近利，欺騙消費者的行為。我認為，要倡導房地產的正能量消費文化，需要做好三點：第一，開發商對購房者的承諾一定要兌現。誠信是房地產開發的立足之本。你為購房者作出的每一個承諾，一旦寫進合同，就必須百分之百地兌現；同時，產品質量又是誠信的根本，能讓消費者買到放心房，就兌現了開發商的誠信。第二，必須建立一個讓購房者和開發商平等對話的渠道。溝通是達成和諧的重要手段，對消費者在購房過程中存在的各種問題，都要隨時溝通、解決，不能讓小問題、小矛盾積累、激化。第三，政府部門對房地產市場存在的一些不良競爭、隱形消費陷阱必須加強監督管理。
 
記者：作為品牌房企，萬景在市民和消費者心目中一直擁有良好的誠信口碑。請廖總分享一下萬景在促進房地產正能量消費方面的實踐經驗和未來打算？
廖倫萬：萬景品牌的良好口碑和公信力，源于萬景作為企業公民的責任實踐。今年6月，萬景將迎來21歲生日。二十一年來，萬景牢牢堅持“源于責任，立于堅韌，興于智慧，臻于卓越”的企業核心價值觀，踐行企業公民之責。我經常說，萬景能走到今天，離不開政府對萬景的關懷，離不開廣大業主和社會各界對萬景的信任和支持。因此，萬景始終將對社會的責任置于首位。因為這份擔當和使命，我們矢志不渝地堅持品質路線。萬景從事房地產開發15年，立足眉山，布局全國，取得國家一級房地產開發資質，留下20多個作品，累計開發面積300萬㎡，擁有數萬高素質業主。很多作品都贏得政府和社會高度認同，成為城市的代表作品。
萬景對社會的擔當，還源于多年來我們一直堅持“發展自己，回報社會”的反哺理念。多年來，萬景一直是當地納稅大戶，多次榮獲地方年度納稅第一名的榮譽。萬景對公益事業的捐贈，累計近4000萬元。我本人也屢次獲得各類公益榮譽。作為一個企業家，我始終相信，只有心懷感恩之心，反哺之心，才可能為城市，為消費者開發出好房子。
     令我欣慰的是，萬景這些年堅持的誠信和品質路線，獲得了廣泛的信任，萬景已經成為一家廣受尊敬的開發商。信任是我們不斷開發創新的動力。舉個例子，萬景過去是先將中庭景觀示范區打造出來，讓消費者對萬景品質眼見為實之后，才開始銷售。但萬景·東坡院子去年開盤之前，在現場剛剛動工，工地道路不通，園林景觀還沒呈現的情況下，就被預定了兩百多套。
 
記者：今年的消費主題，提出了“新消費”的概念，廖總認為這個“新消費”意味著消費領域將出現哪些新趨勢？這些新趨勢在房地產領域又有哪些體現？
廖倫萬：我認為，消費者的需求也在與時俱進。在我看來，這個“新消費”有兩個方面的內涵。第一個內涵，就是在社會新常態下，我們要倡導一種綠色消費的觀念。過去十多年，隨著物質生活的豐富，社會積垢了比較嚴重的鋪張浪費的消費觀念和消費行為。現在，社會進入全面轉型期，培養文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式迫在眉睫。因此，倡導綠色消費，品質生活，是未來消費升級的方向，也是經濟社會可持續健康發展的必然需求。
第二個內涵，就是在綠色消費、品質生活的基礎上，社會正在逐漸形成一種精神文化消費模式。今天，單純的物質消費，已經無法滿足人們的心靈需求。富足的物質生活，也需要一些更能激發我們美好情懷的精神文化消費品。在房地產領域，這些精神文化消費更多地展現在一個項目的“精神文化軟實力”方面。一個具有精神文化消費功能的房地產作品，除了滿足基本的住宅或商業功能外，還要滿足消費者的精神文化需求，促進一座城市的精神文明建設。
 
記者：廖總認為，引領房地產精神文化消費這個“新消費”趨勢，應該從哪些地方著手？萬景在這方面又是如何實踐的？
廖倫萬：我認為，和其他領域的產品相比，房地產最容易實現“精神文化消費”這個新潮流。為何這么說呢？因為其他消費品，比如汽車、食品或衣飾，這些產品一經消費就會折損、消失。房地產作為不動產，它可以長期存在。遺憾的是，長期以來，有部分開發商，只是把項目當成一個有開發周期的產品去開發，而沒有將它當著一個有生命和情感，可以長期傳承的作品來打造。我認為，作為一個開發商，或者一個企業家，你只有具備了一種精神情懷或人文情結，才能賦予你的作品這種精神文化層面的生命力。
 幾年前，面對社會經濟和房地產行業可能到來的新常態，萬景未雨綢繆，調整發展方向。萬景剛進入房地產領域時，將“打造城市高端人居住宅項目”作為開發理念。隨著城市的發展，2010年，萬景通過打造萬景國際中心，轉型至城市商業地產領域。黨的十八大提出“文化強國”的重大方針，我意識到，文化才是推動社會經濟繁榮發展的重要能量。于是，我們再次果斷轉型，從城市商業地產升級到城市文化旅游商業地產領域。2015年，我們已經成功實現了這個轉型。
  今后，萬景將繼續堅持文化轉型之路，以傳承和弘揚城市文化為己任，以文化鑄魂，引領全新的城市精神文化消費潮流。在住宅方面，我們將把優秀文化元素鑄入住宅產品的設計開發，讓文化和住宅融為一體，滿足人們高尚人居的精神文化需求。我們正在熱銷的萬景·東坡院子，便是一例這樣的高端精神文化消費品。在商業方面，“以文化為靈魂，以建筑為載體，以產業為支撐，以運營為保障”，將城市優秀文化元素注入城市消費，讓文化成為“可體驗，可帶走，可傳承”的精神文化消費品，帶動城市特色產業和文化旅游業的發展，促進城市消費整體升級，推動地方經濟的繁榮發展。已經開街的萬景·九巷十坊、萬景·泡菜風情街、丹棱萬景·大雅城便是這樣的作品。
 
記者：2016年，“去庫存”將會成為房地產市場消費的一個新常態。結合今年“新消費，我做主”這個主題，萬景在去庫存方面采取了哪些措施？
廖倫萬：在去庫存方面，眉山從2015年5月就開始了。借助于政府的購房補貼政策，眉山房地產去庫存取得不錯的成績。我們萬景借勢而為，去年銷量同比上升34%，創下樓市淡季的一個奇跡。在眉山片區和湖北黃岡片區，萬景都是2015年當地綜合銷量排名第一名，很多項目都是當地年度銷量單盤冠軍。今年1月，萬景是眉山綜合銷量排名第一名；今年2月，萬景是眉山商業銷售排名第一名。所以，萬景的住宅和商業銷售，一直保持著良好的勢頭。萬景·東坡院子春節期間一直保持熱銷狀態，為了滿足營銷需求，工地從正月初八就提前開工，加班加點趕進度推出新產品。
截至目前，我們在全國各地的住宅庫存不到1500套，要去化這些庫存，壓力不大。因此，今年我們的重心，是繼續堅持文化轉型，積極傳播以東坡文化為核心的眉山優秀傳統文化，強塑萬景品牌文化的核心競爭力。以匠人之心，進一步把產品做精、做優，抓住政府的政策支持和機遇，快速去化，回籠資金，為下一步發展奠定堅實基礎，為眉山房地產的持續、健康、良性發展做出積極貢獻，為消費者開發出更多、更好的品質房，放心房！